Подтверждение почты и сброс пароля

Подтверждение почты и восстановление пароля — это защитные процессы аккаунта. Подтверждение влияет на доступ к защищённым действиям, например запуску проверок на истории и старту ботов, а сброс пароля возвращает доступ, если вы не можете войти.

Что это

Эта статья объясняет, как сейчас работают подтверждение почты и сброс пароля в SteadyEdge.

Когда использовать

Используйте её, если:

- аккаунт требует подтвердить почту

- письмо подтверждения не пришло

- вы забыли пароль

- ссылка для сброса недействительна или устарела

Перед началом

Текущее поведение:

- после регистрации вход выполняется сразу, но часть процессов всё равно требует подтверждённую почту

- подтверждение завершается по ссылке из письма

- запрос сброса пароля всегда показывает нейтральный ответ, чтобы не раскрывать наличие аккаунта

- токен сброса одноразовый и действует примерно 30 минут

- форма сброса требует пароль не менее 8 символов, с заглавной буквой, строчной буквой и цифрой

Пошагово

Шаг 1. Проверьте статус почты

Откройте Панель -> Профиль -> Профиль .

На вкладке видно, подтверждена ли почта. Если нет, используйте действие повторной отправки письма на этой же вкладке.

Шаг 2. Завершите подтверждение из письма

Откройте самое новое письмо подтверждения и перейдите по ссылке. Если токен отсутствует, ссылка устарела или уже использована, вернитесь в Панель -> Профиль -> Профиль и отправьте новое письмо.

Шаг 3. Запросите сброс пароля

Откройте форму входа, выберите Забыли пароль , введите email и отправьте запрос.

Шаг 4. Задайте новый пароль

Откройте ссылку сброса из письма. Токен обычно подставляется из ссылки, но его можно вставить вручную.

Введите новый пароль, подтвердите его и отправьте форму.

Шаг 5. Войдите снова

После обновления пароля вернитесь к форме входа и войдите с новым паролем. Во время сброса старые refresh-сессии отзываются, поэтому на других устройствах может понадобиться новый вход.

Что вы должны увидеть

После успешного процесса:

- профиль показывает подтверждённую почту

- сброс пароля показывает сообщение об успехе

- новый пароль работает при входе

Частые ошибки

- открыть старое письмо сброса после запроса нового

- ждать дольше срока действия токена

- оставить поле токена пустым после неполного копирования ссылки

- считать нейтральный ответ сброса подтверждением, что email точно существует

Связанные статьи

- Регистрация и вход

- Что нужно перед первым ботом

- Безопасность профиля и связанные аккаунты