Saldo disponible y saldo de bonificación

SteadyEdge mantiene dos tipos de saldo en la plataforma: el saldo disponible y el saldo de bonificación . Aunque se parecen, no se utilizan de la misma manera al realizar pagos.

Qué es esta sección

Este artículo explica qué significa cada tipo de saldo y qué operaciones utilizan cada uno.

Cuándo usarla

Consulta este artículo si:

- la sección de facturación indica que tu saldo disponible es insuficiente

- tienes saldo de bonificación, pero no puedes pagar directamente una suscripción

- quieres transferir una bonificación por referidos al saldo principal

Tipos de saldo

Saldo disponible

El saldo disponible es el saldo principal de la plataforma. Se utiliza para:

- pagar suscripciones con el saldo

- realizar operaciones de facturación de la plataforma

- abonar las recargas

- recibir las bonificaciones transferidas correctamente

Saldo de bonificación

El saldo de bonificación guarda las recompensas que todavía deben transferirse antes de poder utilizarlas como saldo disponible.

Este saldo puede proceder de referidos y de otras recompensas.

Paso a paso

Paso 1: Revisa ambas tarjetas de saldo

Abre Perfil -> Facturación para consultar los valores actuales del saldo disponible y del saldo de bonificación.

Paso 2: Transfiere la bonificación cuando sea necesario

Abre Perfil -> Referidos y usa Transferir al saldo principal cuando necesites mover bonificaciones válidas al saldo disponible.

Paso 3: Repite la operación de pago

Después de la transferencia, vuelve a la acción de facturación original e inténtala de nuevo con el saldo disponible actualizado.

Errores frecuentes

- suponer que el saldo de bonificación puede pagar directamente una suscripción

- olvidar el código de autenticación en dos pasos cuando está activado

- intentar transferir más que el saldo de bonificación actual

- confundir el saldo de la cartera de una plataforma de intercambio con el saldo de SteadyEdge

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