Cancelar a renovação da assinatura

Na SteadyEdge, cancelar uma assinatura significa cancelar sua renovação. O período ativo não é encerrado imediatamente.

O que é esta seção

Este artigo explica o funcionamento atual do cancelamento de renovações.

Quando usar

Consulte este artigo se:

- você quiser que o período pago atual termine sem ser renovado

- iniciou uma avaliação do plano Básico e não quer uma renovação automática

- precisa confirmar o que acontecerá depois do cancelamento

Antes de começar

Comportamento atual importante:

- o cancelamento define o indicador cancel_at_end

- você pode continuar usando o período ativo até o vencimento

- depois do vencimento, a conta passa a usar os limites do plano Gratuito se não houver outra assinatura paga ativa

- o cancelamento não reembolsa o tempo já usado nem o período ativo

Passo a passo

Passo 1: Abra Cobrança

Acesse Painel de controle -> Perfil -> Cobrança .

Passo 2: Consulte a assinatura atual

Verifique:

- o nome do plano

- a situação da assinatura

- a data de vencimento

- a situação da renovação

Passo 3: Cancele a renovação

Use a opção para cancelar a renovação e confirme a ação se uma janela de confirmação aparecer.

Passo 4: Considere os limites posteriores

Quando o período pago vencer, sua conta usará os limites do plano Gratuito, a menos que você assine novamente.

Erros comuns

- esperar que o cancelamento interrompa imediatamente o período atual

- cancelar uma avaliação e ainda esperar a renovação automática do plano Básico

- esquecer que os limites do plano Gratuito mudam os períodos dos testes retrospectivos e obrigam sua publicação