Saldo disponível e saldo de bônus

A SteadyEdge mantém dois tipos de saldo na plataforma: o saldo disponível e o saldo de bônus . Embora sejam parecidos, eles não são usados da mesma maneira nos pagamentos.

O que é esta seção

Este artigo explica o significado de cada tipo de saldo e quais operações usam cada um deles.

Quando usar

Consulte este artigo se:

- a área de cobrança informar que seu saldo disponível é insuficiente

- você tiver saldo de bônus, mas não conseguir pagar diretamente uma assinatura

- quiser transferir um bônus por indicação para o saldo principal

Tipos de saldo

Saldo disponível

O saldo disponível é o saldo principal da plataforma. Ele é usado para:

- pagar assinaturas com o saldo

- realizar operações de cobrança da plataforma

- creditar recargas

- receber bônus transferidos corretamente

Saldo de bônus

O saldo de bônus armazena recompensas que ainda precisam ser transferidas antes de poderem ser usadas como saldo disponível.

Esse saldo pode vir de indicações e de outras recompensas.

Passo a passo

Passo 1: Consulte os dois cartões de saldo

Abra Perfil -> Cobrança para consultar os valores atuais do saldo disponível e do saldo de bônus.

Passo 2: Transfira o bônus quando necessário

Abra Perfil -> Indicações e use Transferir para o saldo principal quando precisar mover bônus válidos para o saldo disponível.

Passo 3: Repita a operação de pagamento

Depois da transferência, volte à ação de cobrança original e tente novamente com o saldo disponível atualizado.

Erros comuns

- supor que o saldo de bônus pode pagar diretamente uma assinatura

- esquecer o código de autenticação em duas etapas quando ela está ativa

- tentar transferir mais do que o saldo de bônus atual

- confundir o saldo da carteira de uma corretora com o saldo da SteadyEdge

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